Ежегодно в рамках Всемирного дня прав потребителей в Управлении Роспотребнадзора по Свердловской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» проводятся конкурсы профессионального мастерства «Надзор в объективе» и «Потребительский щит».
Конкурс среди специалистов отделов защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора «Надзор в объективе»
Конкурс «Надзор в объективе» направлен на повышение профессионального уровня среди специалистов надзорной деятельности Управления Роспотребнадзора по Свердловской области. Участники должны представить на конкурс материалы из своей деятельности, указывающие на своевременность и обоснованность принятия административных мер воздействия к хозяйствующим субъектам.
От специалистов территориальных отделов было подано 15 заявок. В этом году 4 заявки отмечены как победившие:
-
Первое место заняла специалист-эксперт Северного Екатеринбургского территориального отдела Управления Роспотребнадзора Мария Робертус, которая представила материалы по защите прав потребителей, пострадавших в результате оказания небезопасных услуг общественного питания. В защиту прав потребителей, в том числе несовершеннолетних, были подготовлены и поданы 10 исков, взысканная судом в пользу потребителей сумма возмещения вреда составила более 300 000 руб.
-
Второе место присуждено двум специалистам - Наталье Асташенко, главному специалисту-эксперту Ирбитского отдела Управления Роспотребнадзора, и Марии Захаровой, ведущему специалисту-эксперту Каменск-Уральского отделаУправления Роспотребнадзора. Наталья Асташенко представила материалы о защите прав потребителей при оказании гостиничных услуг ненадлежащего качества, досрочном расторжении договора исполнителем услуг. А Мария Захарова защитила права потребителя при отказе от договора купли-продажи, заключенного дистанционным способом, до момента передачи товара потребителю.
-
Третье место заняла Марина Дерябина, главный специалист-эксперт Асбестовского отдела Управления Роспотребнадзора, которая помогла отстоять в суде права потребителя при продаже пальто из шерсти альпака без маркировки.
Конкурс среди специалистов консультационных пунктов для потребителей «Потребительский щит»
Всего на конкурс подано 22 заявки в двух номинациях «На страже закона» и «Защита социально уязвимых потребителей».
В номинации «Защита социально уязвимых потребителей» победителем признана Надежда Залыгина (г. Екатеринбург), которая помогла защитить права потребителя при оказании услуг энергоснабжения ненадлежащего качества. В результате попадания молнии в сеть электропередачи, на которой не были установлены предохранители, произошло возгорание жилого дома потребителя, все имущество уничтожено. Дело рассматривалось в нескольких инстанциях, Надежда Геннадьевна помогала потребителю в составлении заявлений в суд. В результате потребителю присуждена сумма около 20 млн. руб. в счет возмещения причиненного пожаром ущерба.
В номинации «На страже закона» победителями признаны два специалиста:
-
Ольга Паньшина (г. Нижний Тагил), которая смогла в суде доказать право потребителя на отказ от приобретённого комплекта межкомнатных дверей с недостатками (сколами и царапинами),
-
Федор Тельминов (г. Талица), который помог потребителю в суде доказать факт предоставления услуг электроэнергии ненадлежащего качества и возложить на исполнителя обязанность поставлять качественную электроэнергию. В ходе исполнения решения для оказания населению качественных услуг энергоснабжения была возведена новая подстанция.
