Главная Новости Качканарский консультационный пункт для потребителей помог жителю города Лесного отстоять права в споре с ООО «Арт Мебель Групп»

Качканарский консультационный пункт для потребителей помог жителю города Лесного отстоять права в споре с ООО «Арт Мебель Групп»

В консультационный пункт для потребителей Качканарского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обратился житель г. Лесного  Н., пояснив, что он заключил договор с индивидуальным предпринимателем Д. на покупку товара - корпусной и мягкой мебели на общую сумму 95 080 руб., из них стоимость мягкой мебели 68 000 руб. В состав мягкой мебели входил: диван Бруклин NEW № 90 стоимостью 29310 руб., диван Бруклин NEW № 165 стоимостью 38 690 руб. Общая стоимость мягкой мебели составила 68 000 руб. Стоимость мебели была оплачена в полном объеме в день заключения Договора. Однако, в процессе изучения документов выявлено, что договор в письменной форме заключен с ИП Д., а оплата за товар поступила в ООО «Арт Мебель Групп» о чем свидетельствовал кассовый чек. При получении сведений из налогового органа, оказалось, что директором ООО «Арт Мебель Групп» является тот же г. Д. Мебель была доставлена в срок, но после снятия упаковочного материала на диване Бруклин NEW  № 165  на обшивке в нижней части и на подлокотнике были обнаружены очень сильные морщины. О данном факте потребитель сообщил в магазин, диван был вывезен для устранения недостатков. После проведенного ремонта натяжение обшивки улучшилось не значительно, дефект остался. После непродолжительной эксплуатации дивана (14 дней), в нем были  обнаружены новые недостатки: на сидении полопались и отпали пластмассовые круглые шайбы, в результате чего стержни стали врезаться в материал обшивки и рвать ее. Потребитель вновь связался с представителем продавца, который пришел, сделал фотографии и обещал решить вопрос. Но тщетно. В процессе урегулирования спорной ситуации во втором диване также обнаружился дефект: на креплениях (шайбах) появились трещины.

Специалистом консультационного пункта для потребителей была составлена претензия в адрес ООО «Арт Мебель Групп» в соответствии с которой потребитель помимо отказа от договора купли-продажи и возврата уплаченных по договору денежных сумм просил возместить убытки в виде расходов понесенных на оплату претензии и доставку мебели.

ООО «Арт Мебель Групп» отказало потребителю в удовлетворении требований, объяснив свою позицию отсутствием между ним и ООО «Арт Мебель Групп» договорных отношений. Договор купли-продажи был заключен с ИП Д., который    к тому времени уже прекратил свою деятельность. В последствии специалистом консультационным пунктом для потребителей было составлено исковое заявление в суд.

Решением судьи  городского суда Города Лесного исковые требования потребителя были удовлетворены. Суд решил взыскать в пользу потребителя с ответчика ООО «Арт Мебель Групп» денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи; неустойку; компенсацию морального вреда; возмещение расходов по составлению претензии и искового заявления; штраф на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя,  всего 152 468,70 рублей.

Решение суда ответчиком обжаловано в апелляционном порядке в Свердловский областной суд. Определением областного суда решение судьи  городского суда города Лесного оставлено без изменений.

назад