Главная Новости Жительнице г. Нижние Серги помогли разрешить спор по устранению недостатков выполненных работ по монтажу оконных блоков

Жительнице г. Нижние Серги помогли разрешить спор по устранению недостатков выполненных работ по монтажу оконных блоков

В консультационный пункт Первоуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обратилась жительница г.Нижние Серги за помощью в разрешении спора с исполнителем работ по монтажу оконных блоков. В 2014г. она заключила 2 договора подряда на поставку и монтаж оконных блоков с ИП Меркушевым А.В. После завершения работ при надлежащей эксплуатации окон, уже в том же году были выявлены многочисленные недостатки работы: при пониженной температуре воздуха на улице на окнах образовывался лед, иней  и конденсат, появилась черная плесень на стыках между окнами и подоконниками, окна промерзали и запотевали, со стороны окон дуло. Несмотря на неоднократные устные обращения к исполнителю работ, индивидуальный предприниматель отказывался  устранить недостатки.

Специалистами консультационного пункта была подготовлена претензия в адрес исполнителя с требованием устранения недостатков работы и возмещения дополнительных расходов. После отказа в добровольном удовлетворении заявленных требований потребителя, было подготовлено исковое заявление в суд об обязывании ИП Меркушева А.В. устранить имеющиеся недостатки в монтаже конструкций ПВХ  оконных блоков, о взыскании неустойки за просрочку выполнения требования потребителя, возмещении расходов по составлению искового заявления и проведению независимой экспертизы, о взыскании компенсации морального вреда и штрафа.

Судом первой инстанции было вынесено решение об отказе в удовлетворении исковых требований в связи с пропуском истцом срока исковой давности. Судом было указано на то, что заключенные между сторонами  договор на поставку конструкций из профиля ПВХ и договор монтажа оконных конструкций, являются договорами бытового подряда и в соответствии с ч. 1 ст. 725 ГК РФ, по которым срок исковой давности для требований, связанным с ненадлежащим качеством работы, выполненной по договору подряда, составляет 1 год. И поэтому срок исковой давности по договору, заключенному между истцом и ответчиком, исходя из даты подписания акта выполненных работ истек в июне 2015г., тогда как истец обратилась в суд в мае 2017г.

После отказа в удовлетворении иска, специалистами консультационного пункта была подготовлена апелляционная жалоба в Свердловский областной суд.

Судом апелляционной инстанции было установлено, что в силу п.1 ст.200 ГК РФ начало течения срока исковой давности – момент, когда истец узнал или должен был узнать о нарушении своего права. Также было установлено, что работы по монтажу конструкций из профиля являются скрытыми работами. Акт сдачи-приемки скрытых работ не составлялся. Истец с 2014г. неоднократно устно обращался к ответчику, а в декабре 2016г. ответчиком были вновь произведены монтажные работы (произведено вскрытие окна, обнаружена плесень). Также было установлено, что в марте 2017г. ответчиком был произведен демонтаж окна и установлена пароизоляция.

Судебная коллегия определила  начало течения срока исковой давности с указанного выше момента, так как именно тогда истец узнала о факте нарушения ее прав в части оказания услуг (производства работ) ненадлежащего качества. При этом согласно представленному заключению эксперта неблагоприятные последствия (образование конденсата (влаги), плесени и промерзания окон) являются следствием производства некачественных работ при монтаже конструкций, что было обнаружено после вскрытия отделки оконного откоса. С иском в суд истец обратилась в июне 2017г., поэтому с учетом прерывания срока, согласно положениям ч.1 ст.725 ГК РФ срок исковой давности истцом не был пропущен.

Судебной коллегией по гражданским делам Свердловского областного суда было вынесено постановление, которым решение Нижнесергинского районного суда Свердловской области было отменено, по делу было принято новое решение, согласно которому исполнитель был обязан устранить недостатки выполненных работ по монтажу оконного блока, с ответчика в пользу истца была взыскана неустойка в размере 3150 руб., компенсация морального вреда в размере 3000 руб., штраф в размере 3075 руб., расходы по составлению заключения специалиста в размере 19600 руб., расходы по составлению искового заявления в размере 1000 руб. Общая сумма возмещения составила 29 825,00 руб. Потребитель была удовлетворена таким исходом дела.

Напоминаем гражданам, что согласно ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» при обнаружении недостатков выполненной работы потребитель по своему выбору вправе:

- потребовать безвозмездного устранения недостатка в выполненной работе; соответствующего уменьшения цены в выполненной работе (услуги); 

- потребовать безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала;

- потребовать возмещения понесенных расходов по устранению недостатка своими силами или третьим лицами;

- отказаться от исполнения договора, если недостатки не устранены в установленный законом или договором срок, и возмещения убытков;

- расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) если обнаружены существенные недостатки или иные существенные отступления от условий договора.

Вы всегда можете обратиться к специалистам консультационного пункта, где Вас проконсультируют, помогут в составлении претензий, исковых заявлений в суд, а также смогут представить Ваши интересы в суде.

Консультационный пункт для потребителей Первоуральского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» находится  по адресу: г. Первоуральск, ул. Вайнера, д.4, каб.107,  (тел. (3439) 66-85-04).

 

назад