Консультации по защите прав потребителей

Отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» оказывает следующие услуги для населения в рамках законодательства в сфере защиты прав потребителей:

1. Консультации по вопросам:

Продажи непродовольственных товаров

Оказания услуг

сложная бытовая техника;
мобильные телефоны;
обувь;
одежда;
парфюмерно-косметические товары;
аудиовизуальные произведения и фонограммы;
строительные материалы;
мебель и двери;
пластиковые окна и оконные конструкции;
автомобили;
лекарственные препараты и изделия медицинского назначения;
игрушки;
изделия из драгоценных металлов и др.

жилищно-коммунальные услуги;
услуги общественного питания;
бытовые услуги;
долевое строительство жилья;
услуги связи;
туристские услуги;
финансовые услуги;
медицинские услуги;
образовательные услуги;
транспортные услуги
ветеринарные услуги и др.

2. Составление исковых заявлений, претензий, иных документов (апелляционных, кассационных, надзорных и частных жалоб, ходатайств, заявлений, обращений в контрольные и надзорные органы государственной власти, органы местного самоуправления, иные организации и т.д.), направленных на защиту прав потребителей.

3. Проведение экспертизы договоров на соответствие законодательства о защите прав потребителей.

4. Досудебная и судебная подготовка. Правовая оценка документов, представленных потребителем, а также оказание консультационной помощи потребителю в ходе разрешения спора в досудебном или судебном порядке.

5. Ознакомление потребителей с инфотекой (библиотекой потребителя) с целью повышения правовой грамотности, по наиболее актуальным темам потребительского законодательства.

В инфотеке Центра содержится следующая информация, с которой потребитель может ознакомиться самостоятельно:

нормативно-правовые документы (законы, подзаконные нормативные акты, ГОСТы и др.);
заметки из СМИ;
тесты, результаты тестирования товаров;
практические советы потребителям;
методические рекомендации;
вопросы и ответы;
судебная практика;
книги и журналы по различным темам потребительского законодательства;
памятки (брошюры) для потребителей по интересующим вопросам и другая полезная информация.

Где можно заказать

Отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей

Контакты

620078, г. Екатеринбург

пер. Отдельный, 3

тел.: (343) 374-14-55, 270-15-88

e-mail: Korolenko_IA@66.rospotrebnadzor.ru